親愛的會員您好：

為了提供更好的購物環境，我們的官網已正式完成升級！若您在系統轉換期間遇到以下操作問題，請參考下方的處理方式，我們會全力協助您完成銜接：

• 舊帳號無法登入： 請點選「忘記密碼」至email信箱重設密碼，即可重新正常登入會員。
• 點數與訂單查詢： 若您仍查詢不到舊官網累積的會員點數或過往訂單紀錄，請與我們聯繫。

🔍 新官網：登入問題說明

Q1. 我是老客戶，為什麼舊帳號無法登入？

因應新系統上線，部分帳號資料需重新驗證。請嘗試重設密碼，若仍無法進入，請聯繫客服。

Q2. 該如何查詢舊官網的點數與訂單？

舊系統的點數與歷史訂單均有完整留存，若您在個人中心未看到相關資料，請協助填寫需求表單。

Q3. 聯繫客服協助處理

若遇到任何帳號遷移問題，請填寫下方表單，我們會盡快回覆您。